7日，区委书记康少中主持召开区委书记专题会议，逐一调度重点信访事项化解工作，强调要以更高政治站位、更实工作举措，用心用情做好信访工作，切实维护群众合法权益和社会大局和谐稳定。
会上，相关单位汇报了近期信访工作开展情况，并就重点信访事项的矛盾焦点、推进难点作了说明解读。康少中指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，要严格落实“321”工作机制，积极运用“234”工作法，推动信访工作高效有序开展。要坚持实事求是、尊重历史，深入排查每一起信访案件的来龙去脉，全面掌握群众诉求的核心要点，不回避问题、不敷衍塞责，客观公正对待群众反映的每一件事。要严格依法依规办事，全面贯彻《信访工作条例》要求，规范办理流程，精准运用法律政策解决问题，做到有理有据、公平公正。
康少中强调，要紧扣常德市“治重化积”专项行动暨武陵区民生领域信访问题集中整治及治理重复信访“百日攻坚”专项行动要求，强化部门联合联动，打破部门壁垒，针对跨领域、跨部门的复杂信访案件，要加强沟通协调，凝聚化解合力。要坚持一案一策，对每一起信访案件都要认真研判、精准施策，科学制定化解方案。要保持与信访群众的密切联系，主动倾听群众呼声、了解群众期盼，及时反馈案件办理进展，耐心细致做好政策解读和思想疏导工作。要讲究工作方式方法，既要坚守原则底线，又要注重人文关怀，灵活运用多种方式化解矛盾，争取群众的理解和支持。
相关区领导参加会议。
责编：鲁颖
来源：武陵区融媒体中心
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